// serviços — registro de soluções disponíveis
Três serviços para cobrir os pilares práticos da conformidade com a LGPD
Diagnóstico, documentação e atendimento a titulares — cada serviço com escopo definido, preço fixo e foco na operação real da empresa.
O método antes do produto
Os três serviços da Atibaia foram estruturados para cobrir as etapas essenciais da adequação à LGPD em uma sequência lógica: primeiro entender o que está acontecendo com os dados (diagnóstico), depois documentar adequadamente esse tratamento (privacidade), e finalmente saber responder quando os titulares exercem seus direitos (atendimento).
Podem ser contratados em sequência ou de forma independente, dependendo do estágio em que a empresa se encontra. Uma empresa que já tem documentação mas precisa estruturar o atendimento a titulares pode contratar apenas o terceiro serviço. Uma empresa que está começando do zero normalmente percorre os três.
Em todos os casos, o trabalho começa por entender a operação concreta — não por aplicar um modelo pré-existente.
Levantamento inicial
Conversa sobre a operação, os sistemas utilizados, as equipes que acessam dados e o contexto regulatório relevante para o setor.
Mapeamento e análise
Identificação dos fluxos de dados por área, das bases legais aplicáveis e dos pontos que precisam de ajuste ou documentação.
Elaboração e revisão
Produção do relatório ou documentação, com revisão conjunta antes da entrega final.
Entrega e orientação
Conclusão do trabalho com clareza sobre o que foi produzido, o que resta implementar e por onde começar.
// serviço_01 — diagnóstico
Diagnóstico de Conformidade LGPD
Levantamento das práticas de tratamento de dados pessoais em pequenas e médias empresas, com mapeamento de fluxos de dados por área funcional, identificação das bases legais para cada operação de tratamento e orientação sobre a documentação necessária. O serviço produz um relatório escrito organizado por grau de prioridade, com recomendações práticas e um plano de ajustes estruturado. O trabalho é conduzido com atenção à realidade operacional concreta de cada empresa, sem impor estruturas desproporcionais ao porte.
- Mapeamento de fluxos de dados por área (RH, comercial, TI, atendimento)
- Identificação e análise das bases legais aplicáveis (LGPD art. 7º e 11)
- Análise de contratos com operadores e terceiros que recebem dados
- Relatório escrito com recomendações priorizadas e plano de ajustes
- Revisão conjunta do relatório antes da entrega final
// serviço_02 — documentação
Elaboração de Documentação de Privacidade
Redação de avisos de privacidade, termos de uso, políticas internas de tratamento de dados, contratos de processamento e acordos com operadores ajustados às práticas reais da empresa. O trabalho inclui conversa com a equipe técnica responsável pelos sistemas de dados e redação em linguagem compreensível tanto para consumidores quanto para exame regulatório. Cada documento é revisado em conjunto com a equipe antes da publicação.
- Aviso de privacidade para o site e comunicações com clientes
- Política interna de tratamento de dados para equipes
- Contratos com operadores (DPAs) ajustados aos fornecedores reais
- Termos de consentimento quando aplicáveis como base legal
- Revisão conjunta com equipe responsável antes da publicação
// serviço_03 — titulares
Atendimento a Solicitações de Titulares
Orientação e acompanhamento processual para responder a solicitações de direitos dos titulares sob a LGPD — acesso, retificação, exclusão, portabilidade e outros previstos no art. 18. O serviço pode ser contratado para acompanhamento de casos específicos ou como orientação contínua para a equipe que lida com privacidade internamente. A abordagem prioriza resposta construtiva, porque o atendimento respeitoso de uma solicitação frequentemente resolve a situação antes que ela se transforme em reclamação formal.
- Orientação em solicitações de acesso, retificação, exclusão e portabilidade
- Análise dos prazos legais e forma adequada de resposta
- Acompanhamento processual em casos de reclamação à ANPD
- Suporte contínuo para equipes de privacidade (por demanda)
- Postura construtiva — resolução antes da escalada sempre que possível
Ajuda para escolher
Os três serviços cobrem estágios diferentes do processo de adequação. A tabela abaixo auxilia a identificar qual é mais adequado ao momento atual da empresa.
| Característica | Diagnóstico R$ 4.180 |
Documentação R$ 1.890 |
Titulares R$ 980 |
|---|---|---|---|
| Empresa nunca fez análise LGPD | ✓ | — | — |
| Precisa de aviso de privacidade e políticas | — | ✓ | — |
| Recebeu solicitação de titular de dados | — | — | ✓ |
| Tem equipe interna que precisa de orientação | — | — | ✓ |
| Quer começar do zero com estrutura completa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contratos com operadores (fornecedores) | — | ✓ | — |
O que está presente em cada trabalho
Base normativa atualizada
Lei 13.709/2018 e resoluções da ANPD vigentes até a data do trabalho, incluindo notas técnicas e entendimentos mais recentes do regulador.
Confidencialidade das informações
Toda informação compartilhada durante o levantamento é tratada com sigilo profissional estrito — sistemas, volumes de dados e processos internos.
Revisão antes da entrega
Nenhum documento ou relatório é entregue sem revisão conjunta. Ajustes de linguagem, escopo e foco são parte normal do processo.
Diálogo com equipes técnicas
Conversa direta com quem opera os sistemas, sem questionários padronizados que deixam lacunas relevantes no mapeamento.
Clareza na entrega
Ao final, a empresa sabe o que foi produzido, o que ainda precisa ser feito e por onde começar — sem pendências em aberto.
Pós-entrega acessível
Dúvidas sobre o trabalho entregue são respondidas sem custo adicional. O encerramento do serviço não cria um obstáculo ao acesso.
Investimento por serviço
Preços fixos, sem adicionais inesperados. Os serviços podem ser contratados de forma independente ou em conjunto.
// serviço_01
Diagnóstico LGPD
R$ 4.180,00
por projeto
- Mapeamento de fluxos por área
- Análise de bases legais
- Relatório priorizado
- Plano de ajustes estruturado
- Revisão conjunta
// serviço_02 — mais contratado
Documentação de Privacidade
R$ 1.890,00
por projeto
- Aviso de privacidade
- Política interna de dados
- Contratos com operadores
- Termos de consentimento
- Revisão conjunta
// serviço_03
Atendimento a Titulares
R$ 980,00
por caso / suporte contínuo
- Acesso, retificação, exclusão
- Portabilidade de dados
- Acompanhamento processual
- Suporte contínuo disponível
- Postura construtiva
// próximo passo
Não tem certeza por qual serviço começar?
Uma conversa breve sobre o contexto da empresa é suficiente para indicar qual serviço faz mais sentido para o momento. Sem compromisso prévio.